お答えします

勝楽寺では永代供養でもお骨は個別の容器に入れて供養します。従って、故人のお骨をお返しすることが出来るのです。

一般的には、合葬形式といって古いお骨の上に次々と新しいお骨を撒くようにしますので、お骨を遺骨を 引き取りたいという方が来ても特定故人のお骨を返すことは不可能です。そのため、永代供養墓周辺の土をお返しすることが多いようです。